Business Model-Capability Audit for Johnson

Analyze processes and infrastructure

Ø喬山在美國設有三個品牌公司(Matrix、Horizon、Vision)和研發中心，主要負責價值鏈前段的作業。喬山面對這塊核心市場的策略，主要是透過「品牌經理」迅速掌握市場訊息。

Ø北美研發中心負責將蒐集的市場訊息，在考量製造流程等因素之後，轉化成顏色、材質、造型等設計規格，繪成草圖後交到台灣。台灣總部在接到相關規格設計後，再將草圖轉換至開樣、零組件採購、量產等生產流程，最後依照專業的商用市場產品在台灣製造，而較低價的家用市場產品，則交由中國大陸生產的方式進行分工。透過美國、台灣和中國大陸間快速整合的模式，喬山得以立即回應各地市場需求，並在有效率的區域分工之下，將新產品推出的時程縮短至6~8個月。
Analyze processes and infrastructure
Ø垂直整合品牌組合：產品中的所有重要零件皆來自本身的製造基地，因此能夠完全掌控關鍵零組件的設計與生產。對於外購零件，審核供應廠商，以確保所有零件都能完美結合。
Ø18個行銷子公司和遍佈80餘國的經銷商，使我們的產品快速配銷及服務到全球各地。

資料來源: JohnsonFitness.com

Analyze people and partners

Ø喬山健康科技成立20年來成功經營的管理方式便是「效率來自紀律，紀律來自管理」。喬山健康科技為掌握高績效，以嚴謹的管理方式落實日常工作的管理，而日常管理工作會與公司訂出的KPI相關連，以PDCA方式落實MBO，並隨時追蹤與檢閱目標達成進度。

Ø每季動員會議，由CEO報告上季公司獲利情況，分析市場獲利或虧損原因，宣達集團當年度目標目前達成率。並頒發專案獎金及部門5S績優紅旗、落後黑旗。

Ø海豚理論

  -「利潤共享制」，績效每個月結算一次，拿稅後純益的一

   五％至二○％出來獎勵，員工在每個月二十五日可以依 
   其單位的工作表現拿到獎金。
  -「紅單」制度，扣績效獎金。

Analyze organization and culture

ØMBO目標管理：訂定及管理自我工作。

 

Ø工作日報表：每日工作管理，妥善排定工作及效率達成。

Ø5S：把要與不要的東西分開、把要的東西標示定位、保持

      環境的光纖亮麗的工作紀律。

Ø工作細分工：明定各人員權責工作，藉以管控權限，使人

              員無法跨越自己的權力。

Evaluate leadership and governance

Ø每年年初都會召開一次集團會議，將企業目標宣達給各地銷售代表；而每半年所有銷售代表會定期派員來台灣開會，進行工作進度檢討。目前喬山在60多個國家設有銷售據點，每年在台灣召開的集團會議，有如小型的聯合國會議，對企業向心力的提升有很大的幫助。